2014年6月20日 星期五

狀況外的同學 ---- 這三十多年來 你的溝通技巧還是很糟阿


我有一位高職護校同學   畢業後很快結婚   還發了許多喜帖給大家
在哪裡工作呢   好像是衛生所吧  對臨床緊湊高壓工作繁重人力壓縮的環境
可以說完全狀況外   偶而  我在貼文臨床照顧個案情景   她就會冷不防來插一腳   完全狀況外的話語   令人哭笑不得….
舉例一篇  
產婦脹奶按紅燈 說冰敷了 擠了 還是很脹
護理人員指導她 只要擠軟乳暈 每班每人比畫及教的方式有所不同
產婦埋怨道 : 是這樣嗎 ?? 妳們可以實際點嗎?(希望專人停下來擠奶)
實習老師也來插一嘴 : 她說實習生不就是要來幫產婦按摩擠奶的嗎?
每班都為了脹奶乳房腫脹 按紅燈找人進去 希望能有人專門幫她擠
不管學生或護師都已經告訴她 不用全擠軟 只要出口擠通 其它充血組織冷敷止痛漸漸會消腫 相信大家都有用自己的方式動手幫他擠一會兒
結果 主治醫師查房 聽說他脹奶擠奶大家都參加到 但是媽媽還是不滿意
就提醒媽媽 奶要自己擠 護理人員沒辦法一直來幫忙擠 她們很多事要忙
媽媽馬上否認 : 我沒有要她們擠阿 也沒人幫我擠過 除了柳小姐有幫我擠 (我大概用了15-20分鐘幫她) .....
她的乳暈裡面真的很塞 先生幫忙有限  看手機的時間很多  她說上一胎就是塞到乳腺炎
她跟另一位老師問 我這兩天再有需要 (指著我 我前腳已經走出布簾) 要怎麼再把他找來幫我??
沒等老師回答 我又再走回去 : 我不是專門擠奶的ㄟ 剛剛是教妳們怎麼擠 需要花時間自己慢慢疏通 沒辦法讓你隨傳隨到 我們有許多醫療業務要做....

表單的頂端
陳筱萍 很多人都是這樣的,這就是臨床啊!
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李桂英 臨床真實寫照,世代的寫照,
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黃雲靜 如每天都報怨妳服務的對像我覺得那就退休吧
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黃雲靜 要感恩有這些新生兒媽媽!不然醫院請妳幹嘛,她們都會就不需要妳囉,
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Mei Chen 樓樓上可能是聖人從不會談論或抱怨工作的事
應該很適合一直不停的工作下去吧
如果你當護理人員,那真是造福了產婦呢!強烈建議你試試看唷
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黃雲靜 哈哈!我就是內
619 17:36 ·  · 1
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柳素真  上面那位黃女士是我護校同學 在校時就是幫忙舍監修女修理同學教訓同學的好幫手 ----- 只是不知他為何認知理解永遠與人不搭嘎 別人在描述一件事 她就能夠用長官的口氣訓人一頓 可能是主管職級吧 只看見一篇文 就能解讀成抱怨病人 還每天抱怨ㄟ 這應該不是在罵我吧 會寫這篇 是有感於民眾盲目相信按摩師 卻不尊重專業人員 把護理人員的指導當成什麼都沒做 要像按摩師般的服務 才叫有幫忙到 毛醫師講的那位預約門診又取消的媽媽 不就是不想花錢被指導餵奶 只想找人幫忙擠奶 ?? 如果今天她是加護病房不能自我照顧的病人 護理方式就會有所不同 會有預防脹奶措施 ----- 官僚的教訓批評並不能使民眾珍惜健保資源 腦袋裡裝著30年前的護理規範 熱敷按摩擠奶 更是害到病人 連志工媽媽都比盲目迎合病人的老護士強 住院中全部都用擠奶當護理工作 這叫敬業嗎?? 這是過去30年一直做錯的事 我們也埋頭苦幹了20多年 直到母嬰親善醫院實施 才領悟教親餵親子同室多麼重要 接受國健局的充電再教育 下班時間做網站 給民眾知識更新 如果我同學認為這是在抱怨病人 沒建設性 那真是為批評而批評 完全狀況外
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Pinky Chuang 柳姊,母奶媽媽有您的存在,宛如看到一盞明燈,
謝謝您的無私付出,不要因此澆熄了熱情喔,
您的粉絲還是很多的 ^^
619 22:04 · 已編輯 ·  · 5

注意她說話的內容 : 這是很糟的溝通技巧典範   沒有鼓勵到做事的人   反而自命清高大潑別人冷水   在臨床擁有這樣的特質  一定會樹立不少敵人表單的底部


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