有一天去聽了四小時的研習會 一位談判專家 外科醫生專門在排解醫療糾紛的 訓練溝通協調能力是門大學問
護理 ---- 是一門藝術 我們是專業 不是服務業 演講者說 : 所謂服務業是 自己會洗頭 因為不想洗 去找人服務舒服一下 自己會燒飯做菜 不想燒 去外面輕鬆一下 那醫療可以說是專業 不是理髮做菜給妳吃的服務業喔
如果專業人員 不夠用心在思考全人的照顧 只是上下班 不帶感情的把事做完 把自己當成在線上忙碌趕工的服務人員 那真的會讓人感覺不出專業在哪裡吧 護理出走 原因是 時數不合理 病人很挑剔嗎 相信各行各業都存在不合理 只是大財團把不合理給合理化 外面的世界誰知道又是如何
病房主任老是一臉不爽的叫大家別在電腦前面 要去病人身邊 就沒人理他 不食人間煙火的論調 因為他不用交班 不用開立全部醫囑 不會被催促病人要出院 不必處理線上主訴 當大家在忙這些雞毛蒜皮小事時 他都沒參與 這就是主任沒用心體會 工作人員內心焦慮事情做不完下不了班的部分 主任更不知道 病人不喜歡身邊一直有個護師纏著不走啦 會待最久的 應該是我吧 教個餵奶就要半小時以上 曾經因為教導餵奶 被醫生檢討呢
在護理職場由民國六十九年至今 已經三十年了 雖然轉了許多科 換了不同角色 不管在哪一科 我真的都戰戰兢兢很用心阿 就算在受訓兩年期間一個月只有兩萬出頭的薪水(由快四萬掉下來) 當年還是很盡力得完成訓練的
病房護師也不知受了什麼氣 打算領完年終就閃人啦 還質問我是否高薪到可以忍住不離職 是很沒禮貌的問法 大概不爽我很久了 好不容易可以當一群人面糗糗我吧 其實 在第一個十年 找工作是常有的事 我不會像她們沒找到去處就吵吵鬧鬧要離職 她們全是沒有家庭負擔的女孩 可以任性 可以拒絕成長 而我從二十歲就必須負擔家計 三十多年來不得休息 對這群的女孩 我能多說什麼呢 個性是會決定一個人的命運的 是該成長不成長時 在成家後 同樣的際遇 還是逃不掉的 婚姻與孩子的磨練 一樣會等在路上
沒有留言:
張貼留言