2011年9月24日 星期六

轉載文章---- 理直氣要緩

強勢的建議,是一種攻擊
有時我們在溝通時 會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 例如:『你錯了,你錯了,話不能這麼說』或是『唉呀,跟你說過多少次了,你這樣做不行啦你怎麼那麼笨,跟你講你都不聽……』一般來說,人都不喜歡『被批評、被否定』 但是,有時我們在言談間卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』覺得自己都是對的,別人都是錯的 可是,有句話說:『強勢的建議,是一種攻擊 』 有時,即使我們說話的出發點是良善的、是好意的 但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受 則對方聽起來,就會像是一種攻擊一樣,很不舒服 所以,有時候我們的心中會有一種慨嘆...你知道嗎?其實,我滿贊同你的想法,但我很不喜歡你『講話的口氣』其實,我滿同意你的見解,但我很不喜歡你『講話的態度』 有時,我們會說: 『我這個人很理性啊,你看,我的門都是開的,大家隨時都可以進來和我溝通啊』 可是,如果『我們的門是開的,心卻是關的』,又有什麼用呢? 因此,在溝通時,必須注意到對方的感受 畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 而不喜歡被否定、被輕視 所以,即使雙方意見不同 但必須做到『異中求同、圓融溝通』,『有話照說,但口氣要委婉許多』 中國人造字很有意思,想想『我』這個字,是哪兩個字的組合呢? 是『手』和『 戈』 「我」字,竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」所以每個人都常做「自我防衛」,來保護自己 但是,在溝通時,人除了防衛自己之外,也要站在別人的立場來想 善用「同理心」,也學習控制自己的『舌頭』『在適當的時候,說出一句漂亮的話;也在必要的時候,及時打住一句不該說的話』 因此,我們必須學習 『不要急著說、不要搶著說,而是要想著說』絕對不要『逞口舌之快』而後悔 因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的,不能再把話擦掉呀 另外,職場溝通中 我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 因為,『脾氣來了,福氣就沒有了』 在我們碰到棘手的問題時,必須先靜下來、勿衝動行事 也學習『 先處理心情、再處理事情』,免得事情愈弄愈糟糕 有句話說: 『生命的長度是上天所給予的,但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』 的確,我們雖然不能控制生命的『長度』 但我們可以控制生命的『寬度』 我們都可以在工作中,學習做更好的溝通 使人際關係更圓融,也使生命過得更漂亮、更有意義,不是嗎?

2011年9月23日 星期五

100年九月--- 雙胞姊妹開學月

妹妹說 : 專三的語文學蠻令人期待 這學期的老師 感覺都很讚 姊姊呢 從夜間高職 考到亞東技術學院的醫管 把選修課都全包了 今天周六跟學校到竹南去參加迎新活動 不管是高中或高職 都是求學中一段需要非常奮發努力的時期 人類發展在國小時期 就有個叫---- 勤勉 妹妹曾經在表演藝術領域高中求學一年 學費可比醫學生 技藝呢 修行在個人 孩子期許自己在中間就好 高二轉讀五專應用外語 本身學習能力強 反應快 每學期都在三名以內 最重要的是 見不賢 會內自省 許多明星在她那所學校 躲兵役呢 同學都夠聰明 但不愛念書的孩子 真不少 妹妹隔周六仍持續練打擊 還和母奶媽媽去師大分部禪修 要讓自己的性情 不那麼急與燥 新學期 雙胞姊妹都很愛自己的學習環境 雖然暑假中級英檢兩人都差一分初試未通過 但只要不放棄 再接再厲 年輕就擁有無限的可能

2011年9月21日 星期三

討生活與集合眾人做善事





禮運大同篇
大道之行也,天下為公,選賢與能,講信修睦,故人不獨親其親,不獨子其子,使老有所終,壯有所用,幼有所長,鰥寡孤獨廢疾者皆有所養;男有分,女有歸,貨 惡其棄於地也不必藏於己,力惡其不出於身也不必為己,是故謀閉而不興,盜竊亂賊而不作,故外戶而不閉,是謂大同。














有一天 產科大戶的實習醫師像往常般埋頭打病歷 一周換一位銀彈 病人數量多 常規紀錄日日打不完 就像我的手在電腦前協助所有主治醫師個案DRG+乙診 預測不完打不盡般 銀彈的心情我怎會不了解呢

學習能力強的銀彈 做五天這麼單調重覆的文書工作 擔心荒廢了大腦 流水帳浪費時間

神仙要我告訴他: 簡單重複的工作 讓你動手的同時 腦袋可以想其他高深的事 計畫未來

如果聰明人可以把複雜的事簡單化 讓資質中下的人 因此受惠 能夠照著做 好事就此發生 能夠把簡單的事做好 就是不因善小而不為 聰明人的簡單事 也許正是許多人的難事


我們母奶團的媽媽 就是聰明人在重覆不斷做簡單的事 她們的學習過程 心酸血淚

因為遇到許多聰明人 不用心做簡單的事 使得母奶之路倍感艱辛


生命之歌 可以是自閉自利 也可以取之於社會 回報社會